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Stati delle segnalazioni
In Approvazione
In Carico
In Lavorazione
Risolta
Chiusa
Ogni segnalazione inviata, verrà assegnata di volta in volta ad un diverso stato per indicare il suo avanzamento verso la risoluzione. Di seguito puoi trovare la descrizione dei vari stati.
In ApprovazioneLe segnalazioni appena inviate vengono assegnate allo stato "In Approvazione" in questa fase le segnalazioni non saranno visibili pubblicamente, ma compariranno nella pagina dell'elenco delle segnalazioni non appena verranno approvate da un operatore.
In CaricoDopo l'approvazione, le segnalazioni vengono assegnate ad uno o più operatori che dovranno gestirla. A questo punto la segnalazione prenderà lo stato "In Carico" per indicare che la segnalazione è stata assegnata ad un operatore.
In LavorazioneQuando l'operatore che ha ricevuto in carico la segnalazione inizierà a lavorarla, lo stato verrà impostato su "In Lavorazione".
RisoltaQuando l'oggetto della segnalazione è stato risolto, la segnalazione viene chiusa con esito positivo, e viene assegnata allo stato "Risolta".
ChiusaQuando per vari motivi la segnalazione non può essere risolta, ad esempio perchè non di competenza del Comune, la segnalazione viene chiusa, e viene assegnata allo stato "Chiusa".
su iPhone si trova in basso al centro, su iPad si trova in alto a destra
posizionata in alto a destra